职位描述：

（一）商品与供应链管理

1. 负责图书与文创产品的选品、采购、入库、陈列及库存管理。
2. 深度分析销售数据，定期优化商品结构，提出汰换与补充建议。
3. 定期进行文创市场调研，提出符合交大书院调性的新品开发创意；负责联系供应商、打样、成本核算及后续订单跟进。

（二）线上新媒体运营

1. 独立运营书店的微信公众号、小红书等社交媒体平台，负责内容策划、图文设计、文案撰写与发布。
2. 策划线上营销活动，通过新媒体渠道提升品牌知名度并引流到店。
3. 处理线上平台的客服咨询与售后问题，维护品牌形象。

（三）线下活动与客户体验

1. 策划并执行书店的文化活动（如读书会、作者签售、主题沙龙等），统筹场地布置、物料准备与现场执行。
2. 撰写活动预告与回顾推文，留存影像资料，扩大活动影响力。
3. 提升店内客户服务质量，处理日常客诉与突发事件，营造良好的文化氛围。

招聘条件：

1. 大学本科及以上学历；
2. 对图书、文创行业有热情，具备市场选品能力；
3. 能够熟练使用Excel等办公软件，会使用基础公式处理销售数据；
4. 具有新媒体运营技能，熟悉PS等工具，能独立设计海报，撰写排版活动推文；
5. 良好的沟通协调能力和创新意识、较强的学习能力；
6. 熟悉线上店铺运营流程（如上架、发货、退换货），具备客户服务意识，能妥善处理售后问题；
7. 有活动策划与执行经验者优先考虑。