项目一认识风险与保险1
任务一认识风险3
任务二认识保险及车辆保险6
项目二我国机动车辆保险的主要产品22
项目三车辆保险投保实务68
任务一车辆投保的基本知识69
任务二投保险种组合80
项目四车辆保险承保核保业务实务95
任务一保险展业与承保流程96
任务二车辆保险核保的运作101
任务三车辆保险的续保、批改与退保113

项目五车辆保险理赔业务实务——车辆出险查勘实务126
任务一对车险理赔业务的认知127
任务二车辆出险查勘实务144
项目六车辆保险理赔实务——车辆保险定损核损实务163

任务一对车辆保险定损业务的认知164

任务二车辆碰撞事故的定损169
任务三车辆火灾事故的定损180
任务四车辆水灾事故的定损184
任务五车辆保险核损业务实务189

附表205
附表1××财产保险股份有限公司机动车辆保险事故现场查勘询问笔录205
附表2××财产保险公司机动车辆保险事故现场查勘记录206
附表3××财产保险公司机动车辆保险事故现场查勘记录附件207
附表4××财产保险公司机动车辆保险出险报案表208
附表5××财产保险公司机动车辆保险索赔须知209
附表6××财产保险公司机动车辆保险索赔申请书210
附表7车险案件上报表211
附表8某企业客车整车修理分项工时212
附表9货车整车修理分项工时212
附表10车身钣金工时213

附录217
附录1机动车交通事故责任强制保险条例217
附录2交通事故处理程序规定222
附录3汽车报废标准232