图书简介

本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论与基本技巧，以及沟通在具体管理领域中的应用，如谈判、会议、演讲、面谈与面试、网络沟通等。本书内容翔实，案例丰富，突出系统性、实践性和实用性。本书在每章开头都列了名言警句和学习要点，然后通过案例导读引出本章内容。篇中还设有案例拓展和知识卡片等板块、将内容适度延伸。同时，章末还附相应的案例分析和思考题，便于读者复习和巩固所学知识。通过本书的学习，既可从中掌握管理沟通的基本原理，更能从精辟的案例分析中吸取管理沟通的成功经验与失败教训，为走上管理岗位做好准备。