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酒店英语口译
作者:钱嘉颖 吴 云
字数:189
页数:189
版次:
定价:32
ISBN:978-7-313-12475-3
出版日期:2016/06
图书简介
本书主要涵盖酒店服务场所的员工服务基本程序,包括酒店接待基本知识、客户预订、迎宾服务、入住登记服务、总台服务、餐厅服务、酒水服务、退房服务等基本知识和工作流程.图书目录
Chapter１ Room Reservation
Chapter２ The Bellman and Concierge Service
Chapter３ Check-in Service
Chapter４ Services at the Reception Desk
Chapter５ Services in Guest Rooms
Chapter６ Restaurant Service
Chapter７ Beverage Service
Chapter８ Checking Out
Chapter２ The Bellman and Concierge Service
Chapter３ Check-in Service
Chapter４ Services at the Reception Desk
Chapter５ Services in Guest Rooms
Chapter６ Restaurant Service
Chapter７ Beverage Service
Chapter８ Checking Out
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