第一章 智慧景区管理概述
第一节　旅游景区管理概述
第二节　智慧旅游相关概念与内涵
第三节　智慧旅游发展现状与特征
第二章 智慧景区技术支撑
第一节　移动互联网技术
第二节　物联网技术
第三节　大数据与云计算
第四节　人工智能
第三章 旅游资源的智慧化管理与创新
第一节　旅游资源概述
第二节　旅游资源的智慧化管理
第三节　旅游资源的智慧创新
第四章 智慧景区服务管理
第一节　智慧景区接待服务管理
第二节　智慧景区解说服务管理
第三节　智慧景区商业服务管理
第四节　智慧景区辅助服务管理
第五章 智慧景区设施设备管理
第一节　景区游线智慧导览管理
第二节　景区游乐设施智慧管理
第三节　景区智慧停车管理
第四节　卫生设施智慧管理
第六章 智慧景区营销管理
第一节　智慧景区精准营销
第二节　智慧景区营销系统
第三节　游客画像
第四节　景区舆情智慧管理
第五节　景区整合营销智慧管理
第七章 智慧景区安全管理
第一节　智慧景区安全管理概述
第二节　智慧景区监控预警报警系统
第三节　智慧景区应急救援管理系统
第八章 智慧景区游客管理
第一节　旅游景区游客管理概述
第二节　智慧景区游客行为管理
第三节　智慧景区游客流量管理
第四节　智慧景区游客满意度管理
第九章 智慧景区人力资源管理
第一节　景区人力资源管理概述
第二节　景区员工招聘
第三节　景区员工培训
第四节　景区员工激励与考核
第五节　人工智能在景区人力资源管理中的应用
第十章 智慧景区的发展趋势
第一节　智慧旅游的发展趋势
第二节　智慧景区建设与开发趋势
参考文献