项目一　 导游工作认知
任务1-1导游服务
任务1-2导游人员
项目二　 景区导游带团实务
任务2-1景区导游服务流程
任务2-2景区导游词撰写艺术
任务2-3景区导游讲解艺术
任务2-4景区导游审美艺术
项目三　 地陪带团实务
任务3-1接团服务
任务3-2参观游览服务
任务3-3购物餐饮娱乐服务
任务3-4常见事故的预防与处理
任务3-5送团服务
项目四　 全陪带团实务
任务4-1全陪服务准备
任务4-2全陪服务程序
项目五领队带团实务
任务5-1领队服务准备
任务5-2领队服务流程
项目六　 散客导游实务
任务6-1认识散客旅游
任务6-2散客导游服务流程
任务6-3特别旅游者的接待
任务6-4散客旅游团接待服务
参考文献