搜索

关闭 X

分享

分
享
图书导航

顾客满意度研究：以成品油销售企业为视角

作者:南剑飞 侯建荣

字数:

页数:268

版次:1

定价:88

ISBN:978-7-313-22307-4

出版日期:2019/12

图书简介

本书从引出概念、提出理论、确立模型、构建体系、评价方法、指数探讨、实施运作、持续改进等方面，系统研究了成品油销售企业顾客满意度问题，以增强成品油销售企业的核心竞争力，实现新时代我国成品油销售企业高质量发展及可持续发展。 本书可供油品销售等能源企业经营管理者和科研工作者学习借鉴，可为能源高校院所企业管理学科建设和特色专业人才培养提供重要参考。

联系我们

邮箱：sjtup@sjtu.edu.cn

社址: 上海市徐汇区番禺路951号（200030)

© 2020 上海交通大学出版社有限公司
沪ICP备16051311号-2 【（署）网出证（沪）字第008号】【增值电信业务经营许可证 沪B2-20231019】

更多联系方式

关注官方微博 关注官方微信