第1章 图书情报工作概述
1.1 图书情报工作简介
1.1.1 图书情报相关术语
1.1.2 “图书情报工作”的提出与性质
1.1.3 图书情报工作的定位与功能
1.2 图书情报工作的内容
1.2.1 图书情报工作的层面
1.2.2 图书情报工作的要素
1.2.3 图书情报工作核心业务与业务外包
1.3 图书情报工作职业道德
1.3.1 图书情报工作职业道德的影响因素
1.3.2 《中国图书馆员职业道德准则（试行）》及其内涵分析
1.3.3 图书情报工作职业道德建设的途径
第2章 文献资源建设
2.1 文献资源建设概要
2.1.1 文献的属性、基本规律与分类
2.1.2 文献资源
2.1.3 文献资源建设
2.2 馆藏文献的结构与建设原则
2.2.1 馆藏文献的结构
2.2.2 各类型图书馆的藏书体系
2.2.3 文献资源建设的原则
2.3 文献采访工作实务
2.3.1 文献采访概述
2 3.2 图书采访
2.3.3 期刊采访
2.3.4 非纸质文献采访
2.4 馆藏文献的管理与评价
2.4.1 馆藏文献的布局与管理
2.4.2 馆藏文献的复选与剔除
2.4.3 馆藏文献的评价
第3章 文献资源编目
3.1 文献编目概述
3.1.1 文献编目及其相关术语
3.1.2 文献编目工作内容
3.1.3 文献编目的原则
3.1.4 编目工作的未来展望
3.2 文献著录、标引与规范控制
3.2.1 文献著录
3.2.2 分类标引
3.2.3 主题标引
3.2.4 规范控制
3.3 MARC的编制
3.3.1 MARC简介
3.3.2 MARC的结构和数据组成
3.3.3 MARC编制的流程
3.3.4 联机编目
第4章 图书阅览与流通服务
4.1 藏书管理
4.1.1 图书排架
4.1.2 书架管理
4.1.3 图书剔除
4.2 读者导读
4.2.1 导读的涵义
4.2.2 导读的原则
4.2.3 导读的方法
4.3 图书阅览服务
4.3.1 文献阅览的特点
4.3.2 参考书阅览室的作用
4.3.3 自助阅览方式下的柔性管理
4.3.4 图书阅览利用率统计
4.4 图书流通服务
4.4.1 图书流通工作的现状与问题
4.4.2 流通工作的变化
4.4.3 图书流通服务的策略
第5章 期刊管理与服务
5.1 期刊管理概述
5.1.1 期刊与报纸简介
5.1.2 期刊管理机制及其部门设置
5.1.3 期刊管理的模式
5.2 期刊分类
5.2.1 期刊分类概述
5.2.2 期刊分类表
5.2.3 期刊分类的特点
5.2.4 期刊分类的方法
5.3 期刊管理
5.3.1 期刊验收与登到
5.3.2 期刊的装订
5.3.3 期刊的典藏
5.3.4 期刊的统计
5.4 期刊流通服务
5.4.1 期刊阅览服务
5.4.2 期刊外借服务
5.4.3 期刊信息资源的开发
5.4.4 外文期刊利用率提高的策略
第6章 参考咨询与信息共享空间
6.1 参考咨询概要
6.1.1 参考咨询的概念与特征
6.1.2 参考咨询的内容
6.1.3 参考咨询的形式
6.2 参考咨询机构建设
6.2.1 参考咨询机构设置的模式
6.2.2 参考咨询机构设置原则
6.2.3 电子阅览室建设与管理
6.3 参考咨询工作实务
6.3.1 参考咨询的程序
6.3.2 参考咨询面谈
6.3.3 参考咨询的业务管理
6.3.4 参考咨询工作中咨询双方的权益
6.4 虚拟参考咨询
6.4.1 虚拟参考咨询简介
6.4.2 虚拟参考咨询服务平台
6.4.3 QuestionPoint虚拟咨询系统及其本地化应用
6.5 信息共享空间
6.5.1 信息共享空间简介
6.5.2 信息共享空间建设
6.5.3 信息共享空间管理员的素养
第7章 文献信息检索
7.1 文献信息检索简介
7.1.1 文献信息检索的涵义、类型和基本原理
7.1.2 检索语言及其类型
7.1.3 文献信息检索的途径
7.1.4 文献信息检索的方法和步骤
7.1.5 专题检索
7.2 文献信息检索工具
7.2.1 文献信息检索工具的概念、特点与分类
7.2.2 检索工具的常见类型介绍
7.2.3 检索工具的结构和刊名的缩写、还原问题
7.3 中外文献检索工具
7.3.1 中文图书检索工具
7.3.2 中文期刊检索工具
7.3.3 境外文献检索工具
7.4 计算机网络检索
7.4.1 计算机网络检索系统的构成
7.4.2 计算机网络检索技术及其实现
7.4.3 检索词选择原则
7.4.4 网上事实和数据的检索
第8章 馆际互借与文献传递
8.1 馆际互借与文献传递概述
8.1.1 馆际互借
8.1.2 文献传递
8.1.3 相关术语
8.1.4 文献传递模式
8.2 文献传递满足率提高的举措
8.2.1 文献信息的鉴别和补充
8.2.2 文献收藏地点的确定
8.2.3 文献传递满足率提高的其他举措
8.3 常用的馆际互借与文献传递系统
8.3.1 高校馆际互借与文献传递服务介绍
8.3.2 CALIS馆际互借系统
8.3.3 CASHL文献传递系统
8.3.4 国家科技图书文献中心（NSTL）文献传递系统
8.3.5 上海研发公共服务平台文献传递系统
8.3.6 国外馆际互借与文献传递服务系统简介
8.4 馆际互借和文献传递中的知识产权问题
8.4.1 馆际互借和文献传递的有限性
8.4.2 文献传递服务的法律许可
8.4.3 馆际互借和文献传递中侵权问题的解决办法
第9章 参考信息源建设与文献数字化
9.1 参考信息源概述
……
第10章 图书馆用户教育
第11章 科技查新
第12章 现代图书情报技术
第13章 图书情报研究与学术交流
第14章 图书情报工作法律法规
附录 本书数字资源列表