1 文献综述
1.1 公共文化服务体系研究现状
1.1.1 文献统计
1.1.2 研究进展与问题
1.2 公共图书馆研究现状
1.2.1 国外公共图书馆研究现状
1.2.2 国内公共图书馆研究现状

2 公共文化服务环境分析与研究新视角
2.1 公共文化服务体系
2.1.1 公共文化服务体系的提出
2.1.2 公共文化服务体系的构成
2.2 公共文化服务功能
2.2.1 公共文化服务内涵
2.2.2 公共文化服务功能
2.3.公共文化服务体系视野中的公共图书馆发展路径
2.3.1 公共文化服务体系主体构成的界定
2.3.2 公共图书馆角色新定位及可持续发展路径
2.4 公共图书馆实证研究设计
2.4.1 研究思路及方法
2.4.2 问卷设计的科学基础
2.4.3 问卷发放与分析

3 关于公共文化服务功能的调研分析
3.1 公共文化服务功能的重要性调研
3.1.1 专家调查问卷
3.1.2 公共文化服务功能重要性概况
3.1.3 公共文化服务功能重要性排序
3.2 公共图书馆公共文化服务功能的专项调查
3.2.1 公共文化服务机构的功能调查问卷
3.2.2 公共图书馆功能与公共文化服务功能比较
3.2.3 公共图书馆与其他公共文化服务机构功能比较
3.3 本章附录：调查问卷

4 关于公共图书馆机构的调查结果分析
4.1 问卷基本情况分析
4.2 公共图书馆事业服务状况基本情况描述分析
4.2.1 公共图书馆自身定位分析
4.2.2 公共图书馆服务对象分析描述
4.2.3 公共图书馆服务条件分析描述
4.3 公共图书馆事业服务项目情况描述分析
4.3.1 公共图书馆服务项目内容分析
4.3.2 公共图书馆服务宣传方式分析
4.3.3 公共图书馆吸引读者的服务方式分析
4.4 公共图书馆服务项目拓展及未来发展前景描述分析
4.4.1 公共图书馆发展建设的制约因素
4.4.2 公共图书馆服务改善调研分析
4.4.3 公共图书馆事业服务发展趋势分析
4.4.4 公共图书馆服务定位问题分析
4.5 公共服务体系与公共图书馆的相互关系分析描述
4.5.1 公共服务体系对于公共图书馆意义的认识分析
4.5.2 公共服务体系中公共图书馆定位分析
4.5.3 公共服务体系中公共图书馆与其他组织合作分析
4.5.4 公共服务体系的不协调因素
4.6 本章附录：调查问卷

5 关于公共图书馆读者的调查结果分析
5.1 问卷基本情况分析
5.2 公共图书馆读者调查数据分析
5.2.1 读者利用公共图书馆情况分析
5.2.2 读者对公共图书馆服务的评价
5.2.3 读者对公共图书馆的定位认知和建议
5.3 本章附录：调查问卷

6 关于公共图书馆外部机构——公共文化服务机构的调查结果分析
6.1 问卷基本情况分析
6.1.1 问卷回收及阻碍因素分析
6.1.2 问卷来源地区分析
6.1.3 问卷来源单位性质分析
6.1.4 问卷来源单位所处行政区域分析
6.2 公共文化服务机构的信息服务状况分析
6.2.1 服务对象与服务条件分析
6.2.2 各单位开展信息文化服务业务的目的分析
6.2.3 各单位提供用户服务条件的分析
6.2.4 各单位图书馆拥有及使用状况分析
6.3 公共文化服务机构与图书馆关系分析
6.3.1 图书馆与其他单位合作情况分析
6.3.2 图书馆与其他单位竞争情况分析
6.4 公共文化服务机构的内外部环境分析
6.4.1 公共文化服务机构对公共文化服务体系建设态度分析
6.4.2 公共文化服务机构对服务预期的改进措施分析
6.4.3 公共文化服务机构对于其他部门与用户的期待分析
6.5 公共文化服务机构在公共文化服务体系建设中的重要性
6.6 本章附录：调查问卷

7 面向现实：公共图书馆现状与问题分析
7.1 比较：公共图书馆发展的纵横与内外考察
7.1.1 面向相关机构的外部比较
7.1.2 面向自身要素的内部比较
7.1.3 基于比较研究的问题总结
7.2 基础：公共图书馆的发展成就
7.2.1 日趋明确的公共图书馆定位
7.2.2 公共图书馆基础设施建设不断推进
7.2.3 构建多元化的服务体系
7.3 障碍：公共图书馆发展中的问题分析
7.3.1 外部障碍
7.3.2 内部障碍
7.4 变革：公共图书馆的改革重点

8 面向未来：公共图书馆发展趋势
8.1 形态与职能：多维发展
8.1.1 公共图书馆形态的数字化趋势
8.1.2 公共图书馆职能的公共文化导向
8.2 用户与服务：随需求而变革
8.2.1 公共图书馆用户特征的变化
8.2.2 公共图书馆服务的趋势
8.3 技术与管理：图书馆2.0时代
8.3.1 公共图书馆2.0技术
8.3.2 公共图书馆管理新思维
8.4 合作：行业内外
8.4.1 公共图书馆行业内部的合作
8.4.2 公共图书馆与竞争者之间的合作
8.4.3 公共图书馆与同类机构的合作

9 公共文化服务体系中公共图书馆的定位与服务
9.1 文化生态系统中的公共图书馆
9.1.1 作为文化生态系统的公共文化服务体系
9.1.2 基于群落生态原理的互利共生关系分析
9.1.3 基于生态竞争原理的公共图书馆定位
9.2 省级公共图书馆的定位与服务
9.2.1 现行省级公共图书馆在公共文化服务体系中的功能定位
9.2.2 现行省级公共图书馆的服务创新
9.2.3 面向未来的省级公共图书馆改制的可行性
9.3 城市公共图书馆的定位与服务
9.3.1 关于城市公共图书馆
9.3.2 城市公共图书馆的服务功能