第一章  绪论 1

学习目标 1

引例 1

第一节  学习管理的必要性 2

第二节  管理概念 3

第三节  管理者概念 7

第四节  什么是组织 11

讨论与思考题 12

案例分析 12

第二章  管理思想及管理理论的演进 13

学习目标 13

引例 13

第一节  早期的管理实践和思想 14

第二节  古典管理理论 24

第三节  行为科学理论 36

第四节  现代管理理论 41

第五节  管理理论发展的趋势 47

本章小结 51

讨论与思考 52

案例分析 52

第三章  决策 54

学习目标 54

引例 54

第一节  决策概述 55

第二节  决策的过程 60

第三节  决策的影响因素 63

第四节  决策的方法 64

本章小结 72

讨论与思考 73

案例分析 73

第四章  计划 75

学习目标 75

引例 75

第一节  计划概述 76

第二节  计划的类型 79

第三节  计划编制的程序 82

第四节  战略计划 86

第五节  计划方法 90

本章小结 99

讨论与思考 100

案例分析 100

第五章  组织职能 102

学习目标 102

引例 102

第一节  组织概述 103

第二节  组织结构类型 107

第三节  组织设计 112

第四节  集权与分权 116

第五节  组织变革 118

第六节  组织文化 122

本章小结 127

讨论与思考 127

案例分析 127

第六章  人力资源管理 129

学习目标 129

引例 129

第一节  人力资源概述 130

第二节  工作分析与人力资源规划 131

第三节  人力资源招聘与培训 135

第四节  绩效考核与薪酬管理 140

第五节  职业生涯管理与劳动关系 145

本章小结 147

讨论与思考 147

案例分析 147

第七章  领导 149

学习目标 149

引例 149

第一节  领导概述 150

第二节  领导理论 155

第三节  领导和领导艺术 164

本章小结 170

讨论与思考 171

案例分析 171

第八章  激励理论 172

学习目标 172

引例 172

第一节  激励概述 173

第二节  对人性的认识 175

第三节  激励理论 177

本章小结 185

讨论与思考 185

案例分析 185

第九章  沟通 186

学习目标 186

引例 186

第一节  沟通的概述 187

第二节  有效沟通的障碍和方法 192

第三节  组织冲突与谈判 197

案例分析 202

第十章  控制 204

学习目标 204

引例 204

第一节  控制概述 205

第二节  控制过程 209

第三节  有效控制 214

第四节  控制方法 217

本章小结 222

讨论与思考 222

案例分析 222

第十一章  创新 224

学习目标 224

引例 224

第一节  创新的概述 226

第二节  技术创新 234

第三节  组织创新 237

案例分析 240

参考文献 242