第1章 绪论
第2章 理论回顾与文献述评
第3章 探索性案例研究
第4章 研究描述与实证设计
第5章 实证分析
第6章 研究结论与思考
第7章 研究局限与未来研究展望
附录Ⅰ “在线品牌社群参与情况”调查问卷
附录Ⅱ 深度访谈提纲
附录Ⅲ 访谈对象一览表
参考文献
索引
后记